বিগত দুই মাস সৌদি আরবের রাজধানী রিয়াদে বিমান বাংলাদেশের করপোরেট বন্ধ থাকায় চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন বাংলাদেশ বিমানের যাত্রীরা। এতে বিমান ভ্রমণে যাত্রীদের অনীহা দিন দিন বেড়েই চলছে বলেও জানান তারা। তবে এয়ারপোর্ট কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে শিগগিরই এর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের জিএসএ হিসেবে সৌদি আরবের রাজধানী রিয়াদে দীর্ঘদিন কর্পোরেট অফিস পরিচালনা করে আসছিল সৌদি আরবস্থ ট্রাভেলস কোম্পানি এইচ ট্রাভেলস। তবে গত দুই মাস আগে বিমান জিএসএ পরিবর্তন করা হলেও রিয়াদে বিমানের অফিস চালু হয়নি এখনও সেই কোম্পানির পক্ষ থেকে । এ অবস্থায় চরম বিড়ম্বনার শিকার হচ্ছেন বাংলাদেশ বিমানের যাত্রীরা। বিমানের সেবা নিয়ে ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন তারা। এতে অনেকেই আকাশপথ ভ্রমণে আগ্রহ হারাচ্ছেন বলে জানালো তারা।
চলুন শুনে আসি যাত্রীদের কথোপকথন :-
”এক যাত্রী বলেন, ”সফটওয়্যারে তাদের নাম নেই, এতে আরও ভোগান্তি হচ্ছে। ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা যারা আছেন, তারা কী করছেন?”
আরেক যাত্রী বলেন, ”আমরা ইতোমধ্যে দেখতে পাচ্ছি আমাদের অনেক আত্মীয় বিমানবন্দর থেকে ফেরত যাচ্ছে। কারণ, সফটওয়্যারে তাদের নাম পাওয়া যাচ্ছে না।”
এদিকে বিমানের অনলাইন সেবা চালুর পরেও কেন যাত্রীরা টিকিট নিয়ে ভোগান্তিতে এমন প্রশ্নে রিয়াদ এয়ারপোর্ট জানিয়েছে, ”যাত্রীরা তাদের নাম আপডেট না করাসহ অফিসে প্রয়োজনীয় সরঞ্জামাদি না থাকাতেই এমন পরিস্থিতি।” তবে শিগগিরই ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দিয়েছে কর্তৃপক্ষ।
